Отвечаетклиентами записываетв YClients
- Первый ответ — за секунды, в любое время суток
- Доводит до записи, а не просто поддерживает разговор
- Зовёт вас, только если правда нужно
§ 01 — Запуск
Один вечер — и бот уже отвечает
Никаких месяцев внедрения и сценариев с кнопками. Расскажите о бизнесе — и бот выходит на линию.
Что понадобится
- Прайс — файлом или текстом
- Доступ к вашему Telegram или WhatsApp
- Один вечер. Программист не нужен
- 01Знания
Расскажите о бизнесе
Цены и услуги — текстом или файлом прайса.
- 02Каналы
Подключите Telegram и WhatsApp
Telegram и WhatsApp. По ссылке или QR-коду.
- 03Работа
Бот выходит на линию
Отвечает круглосуточно. Сложное передаёт вам.
§ 02 — Возможности
Отвечает как ваш лучший администратор
Не бот с кнопками: понимает живой вопрос и отвечает по сути — строго по вашим знаниям.
Учится из переписок сама собой
Забирает удачные ответы операторов и пополняет базу сама. Чем дольше работает, тем реже зовёт вас.
≈1час
между удачным ответом оператора и тем моментом, когда бот уже отвечает так же
Записывает клиентов по-настоящему
Бот доводит клиента до записи прямо в переписке, а слот сразу появляется в календаре салона.
Не уверен — зовёт человека
Сложный случай или жалоба — диалог всплывает в админке, и вы дописываете сами.
§ 03 — Границы
Чего Chatliq не делает
Бот отвечает от имени вашего салона, поэтому важнее обещаний — где он останавливается и зовёт человека.
- 01
Не выдумывает цены
Нет в базе — скажет «уточню» и позовёт вас.
- 02
Не спорит с клиентом
Претензия или возврат — диалог сразу вам.
- 03
Не заменяет мастера
Подбор окрашивания и здоровье волос — к мастеру.
- 04
Не пишет первым без вас
Рассылки — только по вашей команде, с лимитом частоты.
§ 04 — Тарифы
Две записи — и тариф окупился
Первые три недели бесплатно, карта не нужна. Отключить — в один клик.
- 1 канал
- 1 000 ответов в месяц
- Знания без ограничений
- Запись в YClients
- 3 канала
- 5 000 ответов в месяц
- Знания без ограничений
- Запись в YClients
- Бот учится из переписок
- Каналы без ограничений
- 20 000 ответов в месяц
- Все филиалы в одном кабинете
- Помощь с настройкой
Сеть салонов или особые условия — напишите на hello@chatliq.ru.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Chatliq работает в браузере, а к мессенджерам подключается по ссылке или QR-коду. Ставить программы на компьютер или телефон не нужно.
Бот будет отвечать вместо меня всегда?
Нет. Вы в любой момент вмешиваетесь в диалог — как только вы написали сами, бот в этой переписке замолкает и передаёт её вам. Ещё его можно выключить в один тумблер.
Что если бот не знает ответа?
Он не выдумывает. Если в вашей базе знаний ответа нет, диалог помечается и передаётся вам, а клиент получает вежливое «уточню и вернусь».
Откуда бот берёт цены и свободное время?
Цены, услуги и часы работы вы задаёте сами — текстом или файлом прайса. Свободное время бот смотрит в YClients, если вы подключили интеграцию.
Можно подключить личный WhatsApp, а не бизнес-аккаунт?
Да, личный номер подключается по QR-коду. Учтите: автоматизация личных аккаунтов идёт вразрез с правилами платформ, поэтому в Chatliq включены задержки и лимиты — но риск блокировки номера остаётся, и решение за вами.
Сколько времени занимает запуск?
Обычно один вечер. Дольше всего занимает не настройка, а то, чтобы собрать свои цены и частые вопросы в одном месте.
Что происходит с перепиской и данными клиентов?
Переписка хранится в вашем кабинете и доступна только вам. Токены каналов и реквизиты интеграций шифруются. Условия обработки описаны в политике конфиденциальности.
Сегодня ночью
Кто-то снова напишет вам в час ночи.
Вопрос только в том, ответите ли вы.
- Telegram и WhatsApp — один бот на оба
- Отвечает только по вашей базе знаний
- Сложное передаёт живому оператору
- Запуск за вечер, без карты